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Support – Erste Schritte

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihr erstes TRAKSIFY COMPANION-Gerät zu registrieren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Helpdesk. Sobald Sie Ihr erstes Gerät erfolgreich gemäß den drei unten stehenden Schritten registriert haben, können Sie mit der Verfolgung Ihres Haustieres, älterer Menschen oder anderer persönlicher Gegenstände beginnen, die Ihnen wichtig sind. Sie können bis zu 10 Geräte mit einem einzigen Benutzerkonto registrieren.

Schritt 1: Konto erstellen

  • Gehen Sie zu GO.TRAKSIFY.COM.
  • Melden Sie sich mit Ihrem OPENID (Google) Konto an oder registrieren Sie ein Konto mit Ihrer bevorzugten E-Mail-Adresse.
  • Akzeptieren Sie die Datenschutzbestimmungen und die Nutzungsbedingungen.

Schritt 2: Karten- und Kontoeinstellungen auswählen

  • Wählen Sie nach der erfolgreichen Registrierung und Anmeldung einen bevorzugten Kartenstil aus, z. B. Google Road, indem Sie auf das Symbol auf der rechten Seite klicken.
  • Klicken Sie anschließend auf das Symbol “Konto” im unteren Navigationsbereich. Geben Sie eine Handynummer ein, die SMS-Benachrichtigungen empfangen kann. Wählen Sie eine Zeitzone in Ihrer Nähe aus.
  • Legen Sie Ihren eigenen Standort fest, indem Sie auf die Schaltfläche “Aktueller Standort” klicken.

Schritt 3: Fügen Sie Ihr erstes TRAKSIFY-Gerät hinzu

  • Navigieren Sie zu “Einstellungen” > “Geräte” und klicken Sie auf das runde “+”-Symbol.
  • Geben Sie einen Namen für Ihr Gerät ein, z. B. “Mein Hund Jacky”.
  • Geben Sie die “Identifier” (TID) Ihres TRAKSIFY-Geräts ein. Die Nummer befindet sich auf der Rückseite Ihres Geräts. Suchen Sie nach der “TID”-Nummer.

    Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie die Nummer korrekt eingeben, da Ihr Gerät sonst nicht mit der TRAKSIFY-Plattform kommunizieren kann!

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben gerade erfolgreich Ihr erstes TRAKSIFY-Gerät bei der Tracking-Plattform registriert!

Sie können bis zu 10 Geräte mit demselben Login-Konto registrieren. Befolgen Sie einfach Schritt 3 erneut, um weitere Geräte hinzuzufügen.

Sie sollten nun ein Symbol des hinzugefügten Geräts auf der Kartenanzeige sehen. Um den korrekten Gerätestandort zu erhalten, stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist und eine Verbindung zu den GPS-Satelliten besteht.

Am besten verlassen Sie das Gebäude für ca. 5 Minuten, um eine Satellitenverbindung herzustellen. Dies muss nur einmal durchgeführt werden, nachdem das Gerät zum ersten Mal registriert und aktiviert wurde.

Klicken Sie auf das Gerätesymbol, um zusätzliche Geräteinformationen abzurufen. Klicken Sie auf das runde “”-Symbol für zusätzliche Optionen, einschließlich Gerätefreigabe, Geofence-Optionen, Street View und Google- oder Apple-Kartenoptionen. Entdecken Sie alle Möglichkeiten!

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