知識庫

說明 · 知識庫

我們能為您做些什麼？

針對您的PACK 以及免費的 TRAKSIFY Protect 應用程式，從首次設定到尋找走失的狗狗，提供逐步操作指南。

開始使用

只需幾分鐘，即可設定您的PACK 以及免費的 TRAKSIFY Protect 應用程式。

開始使用您的PACK設定您的PACK ，幾分鐘內即可在地圖上即時查看愛犬的動態。

您的PACK

Buttons, lights, charging, battery, tracking modes and finding your PACK nearby.

Buttons, lights and SOSWhat the button does, what the lights mean and where to find your PACK’s ID. Battery, charging and tracking modesCharge your PACK, choose the right tracking mode and make the battery last. Find My Device: light and soundMake your PACK light up and play a sound when he is close but out of sight.

警示與安全區域

地理圍欄、安全區域，以及如何透過推播、WhatsApp、簡訊或電子郵件接收通知。

地理圍欄、安全區域與提醒通知標記他應待的區域，一旦他離開，您便會收到通知。

應用程式功能

主畫面、賽道重播、賽事報告、AI 分析師、分享、私人社群以及「Paladin 」。

輕量版或完整版：選擇您的主畫面選擇最適合您的主畫面。 路線回放、熱力圖與活動報告回顧任何一次散步，查看他最喜歡的地方，並取得活動報告。 AI 分析師一份關於其活動狀況的書面摘要，並附有關於運動與休息的建議。 分享您的「PACK 」，或在私人社群中一起健走將您的「PACK 」分享給一位朋友，或在一張即時地圖上一起遛狗。 Paladin，你那默默守護的守護者Paladin 會了解您日常的作息，並在察覺異狀時通知您。

失物招領處

如果您的狗狗走失了該怎麼辦？以及撿到者如何透過 QR 標籤聯絡您。

若您的愛犬走失：QR 標籤與飼主資料如何快速找到牠，以及撿到者如何透過 QR 標籤聯絡您。

帳戶與資料

數據方案、訊息、語言、登入及您的帳戶。

數據方案、訊息、語言及您的帳戶數據、訊息、語言、登入及您的帳戶。

問題排除

位置、連線、警示與服務狀態：快速解決方案。

疑難排解：位置、連線與通知位置、連線與警示的快速解決方案。

還需要協助嗎？

您可以在應用程式中的「支援聊天」功能與我們聊天，或傳送訊息給我們。我們將於 24 小時內回覆。

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