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Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de julio de 2026

Esta página es una traducción al español de la versión original en inglés. En caso de cualquier contradicción, discrepancia o duda de interpretación entre esta traducción y la versión original en inglés, únicamente la versión en inglés prevalecerá y tendrá validez jurídica.

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1. Aceptación de las Condiciones de uso

Al acceder a este Sitio o utilizarlo, usted acepta quedar legalmente vinculado por estas Condiciones de uso y por todos los términos y condiciones contenidos o referenciados en las mismas. Si NO acepta la totalidad de estas condiciones, NO debe acceder a este Sitio ni utilizarlo.

2. Modificación de las Condiciones

Estas Condiciones de uso pueden ser modificadas por APL en cualquier momento, y dichas Condiciones modificadas entrarán en vigor una vez publicadas en este Sitio. Si continúa accediendo a este Sitio o utilizándolo después de dicha publicación, se considerará que ha aceptado las modificaciones.

APL se reserva el derecho de interrumpir o modificar este Sitio y su contenido en cualquier momento, sin previo aviso.

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Su privacidad es de suma importancia para nosotros. APL no divulgará ninguna información personal de los usuarios recopilada a través de este Sitio a terceros con fines comerciales o de otro tipo, salvo lo descrito en nuestra Política de Privacidad. Tomaremos las medidas adecuadas, conformes con la legislación aplicable, para garantizar la seguridad de su información personal.

Lea el contenido completo de nuestra Política de Privacidad aquí.

4. Descargo de responsabilidad

APL y sus filiales, directores, empleados, agentes, proveedores, y cualquier proveedor de información de terceros vinculado a este Sitio, renuncian expresamente a toda responsabilidad, declaración o garantía:

  • en cuanto a la calidad, funcionamiento, uso, exactitud o idoneidad de este Sitio;
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5. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, APL y sus filiales, directores, empleados, agentes y proveedores no serán responsables ante el Usuario, ya sea por responsabilidad extracontractual, contractual o legal (incluida negligencia, incumplimiento de contrato, difamación o infracción de propiedad intelectual), por:

  • cualquier pérdida directa;
  • cualquier pérdida consecuente o indirecta (incluyendo, sin limitación, la pérdida de ingresos o beneficios); o
  • la responsabilidad del Usuario frente a cualquier otra parte que surja al acceder a este Sitio o utilizarlo, o de cualquier producto y/o servicio ofrecido en este sitio y/o adquirido a través del mismo.

6. Obligaciones del Usuario

Como condición para que APL permita el acceso del Usuario a este Sitio, el Usuario acepta:

  • no cometer ni permitir ninguna infracción de derechos de autor;
  • no acceder a este Sitio ni utilizar su contenido con fines ilegales, inapropiados, obscenos o difamatorios;
  • tomar todas las medidas necesarias para garantizar que el contenido de este Sitio no dañe los sistemas del Usuario;
  • permitir que APL lleve a cabo investigaciones sobre el acceso a este Sitio;
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7. Sitios web de terceros

APL no es responsable del contenido de ningún sitio de terceros, esté o no vinculado a este Sitio, y que no esté bajo el control directo de APL. Cualquier enlace en este Sitio a otro sitio no constituye una recomendación de dicho sitio, y APL no emite ningún juicio ni garantía en cuanto a la exactitud, actualidad o idoneidad del contenido de cualquier otro sitio.

Todo contenido descargado u obtenido de otro modo mediante el uso de este Sitio se realiza a su propia discreción y riesgo. Usted será el único responsable de cualquier daño a su sistema informático o de la pérdida de datos resultante de dicha descarga.

8. Derechos de autor

El contenido de este Sitio está protegido por derechos de autor de APL. Queda prohibida la reproducción no autorizada de este contenido con fines públicos o comerciales sin el consentimiento previo por escrito de APL.

Los productos, tecnologías o procesos descritos en este Sitio pueden estar sujetos a otros derechos de autor propiedad de APL o de otros terceros. No se le concede ninguna licencia respecto a dichos derechos de autor.

9. Indemnización

El Usuario acepta mantener indemne a APL y liberarla de toda responsabilidad frente a cualquier pérdida, daño, reclamación, demanda, responsabilidad, coste (incluidos los honorarios legales) y gasto relacionados con el uso de este Sitio o cualquier incumplimiento de los términos y condiciones aquí contenidos, o negligencia.

10. Menores de edad

Si usted es menor de dieciocho (18) años, es menor de edad o no puede asumir responsabilidad legal, debe consultar a sus padres o tutores sobre el significado y las consecuencias de estas Condiciones de uso antes de acceder a este Sitio.

No debe proporcionar a APL su información personal identificable a menos que haya obtenido el consentimiento de sus padres o tutores. APL asume que todo Usuario de este Sitio posee la capacidad legal necesaria para acceder a él, y al acceder a este Sitio usted nos garantiza que cuenta con dicha capacidad.

Estas Condiciones de uso se rigen por las leyes de Hong Kong. Los tribunales de Hong Kong tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier controversia derivada de estas Condiciones o relacionada con las mismas.

Si alguna disposición de las presentes resultara inválida o inaplicable, dicha disposición inválida o inaplicable será sustituida por una disposición válida y aplicable que refleje lo más fielmente posible la intención de la disposición original, y las demás disposiciones permanecerán vigentes.

Cuando estas Condiciones de uso estén disponibles en un idioma distinto del inglés, la versión en inglés será la versión de control y prevalecerá siempre que exista una discrepancia entre las versiones.

12. Fuerza mayor

APL no será responsable de ningún incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones cuando dicho incumplimiento sea causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, casos de fuerza mayor, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, fallos de infraestructura de red o huelgas.

13. Aviso legal relativo al uso de capas de mapa en TRAKSIFY

Al utilizar las capas de mapa proporcionadas dentro de la app TRAKSIFY y la plataforma de seguimiento TRAKSIFY, usted acepta cumplir con las condiciones respectivas de los siguientes proveedores de mapas:

TRAKSIFY y su empresa matriz, ALEMANNI Private Limited, no respaldan, controlan ni asumen responsabilidad alguna por la exactitud, el contenido o la fiabilidad de los datos de mapas, la posición del dispositivo, ni cualquier otra información proporcionada por estos servicios de mapas de terceros.

Los usuarios reconocen que TRAKSIFY y ALEMANNI Private Limited no podrán ser considerados responsables de ninguna inexactitud, error u omisión en las capas de mapa o funciones relacionadas.

Al acceder a la plataforma de seguimiento TRAKSIFY y/o a la app móvil TRAKSIFY y utilizarlas, usted acepta expresamente las condiciones de los respectivos proveedores de mapas indicados en los Términos y Condiciones.

14. Directrices para el uso responsable de dispositivos de seguimiento GPS

Los dispositivos de seguimiento GPS para mascotas, uso personal y objetos de valor ofrecen seguridad y tranquilidad, pero deben utilizarse de forma ética y legal. Sigue estas directrices para garantizar un uso responsable:

Consentimiento y privacidad

  • Para personas: Obtén siempre el consentimiento explícito antes de rastrear a una persona (por ejemplo, familiares, empleados). El seguimiento no autorizado puede infringir las leyes de privacidad.
  • Para mascotas: Utiliza los rastreadores únicamente para la seguridad y el bienestar de tu mascota, no para vigilar las mascotas de otras personas sin permiso.

Cumplimiento legal

  • Investiga y cumple las leyes locales, estatales y nacionales relativas al seguimiento por GPS.
  • Evita utilizar rastreadores para el acoso, el hostigamiento o la vigilancia ilegal.

Seguridad de los datos

  • Asegúrate de que el dispositivo y la app asociada utilicen un cifrado fuerte para proteger los datos de ubicación.
  • Actualiza periódicamente el firmware para prevenir vulnerabilidades de seguridad.

Transparencia

  • Informa a los miembros del hogar o a los cuidadores si se está rastreando una mascota o un objeto de valor.
  • Informa a las personas monitoreadas sobre el seguimiento (cuando la ley lo requiera).

Casos de uso apropiados

  • Mascotas: Prevenir la pérdida o el robo; no para la vigilancia invasiva.
  • Objetos de valor: Rastrear pertenencias valiosas como coches, bicicletas o equipaje — no la propiedad de otras personas sin permiso.
  • Niños/Adultos mayores: Utilízalo únicamente con fines de seguridad y con el consentimiento claro de los tutores (cuando corresponda).

Batería y mantenimiento

  • Comprueba periódicamente la duración de la batería para garantizar un seguimiento continuo cuando sea necesario.
  • Fija el dispositivo de forma segura para evitar daños o pérdidas.

Respeto de los límites

  • No utilices indebidamente los datos de seguimiento para controlar, intimidar o violar la privacidad de otras personas.
  • Interrumpe el uso si la persona monitoreada retira su consentimiento.

Al seguir estas directrices, garantizas que el seguimiento por GPS se utilice de forma responsable, ética y legal — reforzando la seguridad sin comprometer la confianza ni la privacidad.

Al acceder a la plataforma de seguimiento TRAKSIFY y/o a la app móvil TRAKSIFY y utilizarlas, usted acepta expresamente las Directrices para el uso responsable de dispositivos de seguimiento GPS tal como se establecen en los Términos y Condiciones.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de este Sitio, o si observa errores u omisiones, póngase en contacto con nuestro responsable de atención al cliente:

Atención a: Customer Services Manager
ALEMANNI Private Limited
Unit A-E, 23/F, Billion Plaza II,
10 Cheung Yue Street,
Cheung Sha Wan, Kowloon,
Hong Kong (RAE)

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