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隱私政策

最後更新日期： 2026 年 7 月 7 日

本頁面為英文原版之中文翻譯。若本翻譯版本與英文原版之間存在任何矛盾、不一致或解釋上的疑義，僅以英文版本為準，並具有法律效力。

本隱私政策說明 ALEMANNI Private Limited（稱為「TRAKSIFY」、「我們」）如何收集、使用、揭露及保護您的個人資料。我們致力於依據《歐盟一般資料保護規則》（GDPR）、《加州消費者隱私法》（CCPA／CPRA，美國）及《個人資料（私隱）條例》（PDPO，香港）之規定，保護您的隱私。

資料控制者： ALEMANNI Private Limited，香港九龍長沙灣長裕街 10 號億利廣場二期 23 樓 A-E 室。

1. 我們所收集之資訊

我們僅收集提供服務所需之個人資料，其中包括：

  • 身份識別資訊：姓名、電子郵件地址、電話號碼及 IP 位址。
  • 服務相關資料：提供您所要求之服務及功能所需之資訊（例如用於追蹤之位置資料、裝置資訊）。
  • 使用資料：關於您如何與本公司網站及行動應用程式互動之資訊（例如瀏覽之頁面、點擊紀錄、當機記錄）。
  • 商業相關資訊：已購買、取得或曾考慮購買之產品或服務之記錄。

Cookie 與追蹤技術：我們使用 Cookie 及類似之追蹤技術，以提升使用者體驗、分析網站流量並進行行銷。您可透過本公司之 Cookie 橫幅或您的瀏覽器設定，管理您的 Cookie 偏好設定。

2. 我們如何使用您的個人資料

我們基於下列商業及營運目的使用您的個人資料：

  • 提供、維護並改善我們的服務。
  • 處理交易並發送相關資訊，包括確認函及發票。
  • 與您聯繫、回應您的查詢，並提供客戶支援。
  • 發送技術通知、更新資訊、安全性警示及支援訊息。
  • 個人化您的使用體驗，並向您提供相關內容。
  • 偵測、預防並解決技術問題、詐騙或其他非法活動。
  • 遵守我們的法律義務。

我們基於下列一項或多項法律依據，處理您的個人資料：

  • 合約必要性：處理係履行與您之合約，或應您之要求採取訂約前措施所必要者。
  • 正當利益：處理係為維護我們之正當利益所必要者（例如改善服務、預防詐騙），惟該等利益不得凌駕於您的資料保護權利之上。
  • 法律義務：處理係遵守我們所受之法律義務所必要者。
  • 同意：就特定處理活動（例如直接行銷及使用特定非必要之 Cookie），我們將取得您的明確同意。

提供本公司服務時，部分個人資料為必要項目。若您無法或不願提供完整且正確之資訊，本公司可能無法為您提供服務。

4. 直接推廣（特別適用於香港 PDPO）

我們有意使用您的個人資料（例如姓名、電子郵件地址及電話號碼），進行本公司產品、服務、活動及推廣之直接推廣。

  • 除非已取得您另行明確同意，否則我們不會將您的資料用於直接推廣。
  • 我們將隨時為您提供明確且易於使用之機制，供您取消訂閱行銷相關通訊。
  • 我們所發送之每則行銷通訊，均將附有明確之「取消訂閱」或「拒收」連結。

您可透過「應用程式設定 > 通知控制」管理您的通訊偏好設定，或直接與我們聯繫。

5. 資料安全

我們採取適當之實體、電子及組織性保護措施，防範您的個人資料遭未經授權之存取、變更、揭露或銷毀，措施包括加密、存取控管及定期安全稽核。

兒童隱私保護：本公司服務並非設計供未滿 18 歲人士使用，我們不會刻意收集未成年人之個人資料。若您認為本公司可能已於無意間收集此類資料，請立即與我們聯繫。

資料外洩通知：若發生對您的權利與自由構成風險之資料外洩事件，我們將於知悉外洩事件後 72 小時內（依 GDPR 規定），或依適用之當地法律規定，通知受影響人士及相關主管機關。

6. 第三方分享與跨境傳輸

我們可能將您的個人資料分享予協助本公司營運業務之可信賴第三方服務供應商（例如雲端主機服務、付款處理業者、分析服務、客戶支援）。該等對象在合約上均負有義務，僅得依本公司指示並遵循嚴格之資料保護標準處理您的資料。

跨境傳輸：您的資料可能傳輸至您居住地司法管轄區以外之國家（包括香港、歐盟及美國）進行儲存或處理。每當我們將您的個人資料傳輸至第三國時，我們將確保具備適當之保護程度，例如採用歐盟執委會核准之標準契約條款（SCC），或確保接收方已通過歐盟—美國資料隱私架構之認證。

資料出售：未經您明確同意，我們不會出售、出租您的個人資料予第三方，亦不會將其分享予第三方作其自身行銷用途。

7. 資料保留

我們僅於您帳戶處於使用狀態期間，或於達成本政策所述目的、解決爭議及履行本公司協議所需之期間內，保留您的個人資料。一旦本公司不再具備處理您資料之正當商業需求，將以安全方式刪除或匿名化該等資料。

同意之更新：依適用法律規定，自您首次造訪或互動起，每 12 個月我們將透過彈出式橫幅或其他明顯可見之提示，更新您就特定處理活動（例如 Cookie 及直接推廣）所給予之同意。

8. 您的隱私權利

歐盟／英國 GDPR 賦予之權利：您有權：

  • 查閱 —— 索取您個人資料之副本。
  • 更正 —— 更正不準確或不完整之資料。
  • 刪除 —— 要求刪除您的資料（惟須受限於法律義務）。
  • 限制 —— 限制您資料之使用。
  • 可攜性 —— 以結構化、機器可讀之格式取得您的資料。
  • 反對 —— 反對基於正當利益或直接推廣目的之資料處理。
  • 撤回同意 —— 隨時撤回您的同意，惟不影響撤回前基於同意所為處理行為之合法性。

美國法律（CCPA／CPRA）賦予之權利：若您為加州居民，您有權：

  • 知悉本公司就您所收集之個人資料類別及具體項目。
  • 刪除您的個人資料（惟須受限於相關例外規定）。
  • 更正不準確之個人資料。
  • 選擇退出（opt-out）本公司就跨情境行為廣告「出售」或「分享」您個人資料之行為。
  • 不受歧視 —— 我們不會因您行使任何隱私權利而對您施以差別待遇。
  • 限制敏感資料使用 —— 我們不會將敏感個人資料用於或揭露於法律許可以外之目的。

香港 PDPO 賦予之權利：您有權：

  • 查閱並索取您個人資料之副本。
  • 更正不準確或不完整之資料。
  • 取消訂閱直接推廣相關通訊。

如欲行使上述任何權利，請與我們聯繫。我們將於適用法律所要求之期限內（通常為 30 天）回覆您的請求。

9. 系統通知

使用者可隨時透過應用程式設定 > 通知控制取消訂閱追蹤相關通知。於此區塊中，您可管理由 TRAKSIFY 平台所觸發之 WhatsApp、電子郵件及應用程式內通知。通知僅會依您所設定之偏好發送，並無其他用途。

10. 聯絡方式

若您就個人資料有任何疑問、疑慮或請求，敬請與我們聯絡：

收件人： Customer Services Manager
ALEMANNI Private Limited
香港九龍長沙灣
長裕街 10 號
億利廣場二期 23 樓 A-E 室

您亦可於線上與我們聯繫，以要求查閱、更正或刪除您的個人資料。

感謝您對 TRAKSIFY 的信任。

最後更新日期： 2026 年 7 月 7 日