隱私策略
最後更新日期：2026年7月7日
本《隱私權政策》說明ALEMANNI Private Limited（以下簡稱「TRAKSIFY」、「我們」、「本公司」或「我們的」）如何蒐集、使用、揭露及保護您的個人資料。 我們致力於遵守《一般資料保護條例》（GDPR）（歐盟）、《加州消費者隱私法》（CCPA/CPRA）（美國）以及《個人資料（私隱）條例》（PDPO）（香港），以保護您的隱私。
資料控制者：ALEMANNI Private Limited，地址：香港特別行政區九龍長沙灣長裕街10號Billion Plaza II 23樓A-E室。
1. 我們所蒐集的資訊
我們僅收集提供服務所必需的個人資料。這包括：
- 識別資訊：姓名、電子郵件地址、電話號碼及 IP 位址。
- 服務資料：提供您所要求之服務與功能所需之資訊（例如：用於追蹤的位置資料、裝置資訊）。
- 使用資料：關於您如何與我們的網站及行動應用程式互動的資訊（例如：瀏覽過的頁面、點擊次數、當機日誌）。
- 商業資訊：有關已購買、取得或曾考慮的產品或服務之紀錄。
Cookie 與追蹤技術：我們使用 Cookie 及類似的追蹤技術，以提升使用者體驗、分析網站流量，並用於行銷目的。您可以透過我們的 Cookie 橫幅或瀏覽器設定來管理您的 Cookie 偏好設定。
2. 我們如何使用您的個人資料
我們會將您的個人資料用於以下業務及商業用途：
- 為了提供、維持及改善我們的服務。
- 用於處理交易並發送相關資訊，包括確認函及發票。
- 為了與您溝通、回覆您的詢問，並提供客戶支援。
- 向您發送技術通知、更新資訊、安全警示及支援訊息。
- 為了為您提供個人化的體驗，並提供符合您興趣的內容。
- 為偵測、預防及處理技術問題、詐欺或其他非法活動。
- 為履行法律義務。
3. 處理資料的法律依據（歐盟《一般資料保護條例》（GDPR）及香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO））
我們基於以下一項或多項法律依據處理您的個人資料：
- 合約必要性：此處理作業對於履行與您的合約，或應您的要求在締結合約前採取相關措施而言，是必要的。
- 合法權益：若您的資料保護權利未凌駕於我們的合法權益之上，則為維護我們的合法權益（例如：改善服務、防止詐欺），處理您的資料是必要的。
- 法律義務：進行此項處理是為了履行我們所須遵守的法律義務。
- 同意：針對特定處理活動（例如直接行銷及使用某些非必要 Cookie），我們將徵求您的明確同意。
為提供我們的服務，部分個人資料屬必填項目。若您無法或不願提供完整且正確的資料，我們可能無法為您提供服務。
4. 直接營銷（針對香港《個人資料（私隱）條例》）
我們將使用您的個人資料（例如您的姓名、電子郵件地址及電話號碼），用於針對本公司產品、服務、活動及促銷方案進行直接行銷。
- 除非我們已收到您另行給予的明確同意，否則我們不會將您的資料用於直接行銷。
- 我們將為您提供一個清晰且易於使用的機制，讓您隨時都能選擇退出直接行銷通訊。
- 我們發送的每則行銷通訊中，都會附上一個明確的「取消訂閱」或「選擇退出」連結。
您可以透過「應用程式設定」>「通知控制」來管理您的通訊偏好設定，或直接與我們聯絡。
5. 資料安全
我們實施適當的實體、電子及管理層面的安全措施，以保護您的個人資料免遭未經授權的存取、竄改、揭露或毀損。這些措施包括加密、存取控制以及定期的安全稽核。
兒童隱私權：我們的服務並非針對未滿 18 歲的人士。我們不會在知情的情況下收集未成年人的個人資料。如果您認為我們無意中收集了此類資料，請立即與我們聯絡。
資料外洩通知：若發生可能危及您的權利與自由之資料外洩事件，我們將於知悉該外洩事件後 72 小時內（依據《一般資料保護條例》（GDPR）之規定），或依照適用之當地法律之要求，通知受影響之個人及相關監管機關。
6. 與第三方共享及國際資料傳輸
我們可能會與值得信賴的第三方服務供應商（例如：雲端託管、支付處理商、分析服務、客戶支援）分享您的個人資料，這些供應商協助我們營運業務。根據合約規定，這些第三方僅能依照我們的指示，並在遵守嚴格的資料保護標準的情況下處理您的資料。
國際資料傳輸：您的資料可能會被傳輸至、儲存於或處理於您居住地管轄範圍以外的國家／地區（包括香港、歐盟及美國）。每當我們將您的個人資料傳輸至第三國時，我們均會確保該地具備適當的保護水準，例如採用經歐盟委員會核准的《標準合約條款》（SCCs），或確保資料接收方已獲得《歐盟－美國資料隱私框架》的認證。
資料出售：未經您明確同意，我們不會將您的個人資料出售、出租或與第三方分享，供其用於自身的行銷目的。
7. 資料保留
我們僅在您的帳戶處於活躍狀態期間，或為達成本政策所述之目的、解決爭議及執行我們的協議所必需之期間內，保留您的個人資料。當我們不再有處理您資料的正當商業需求時，我們將以安全的方式刪除或將其匿名化。
同意書更新：根據適用法律規定，自您首次造訪或互動之日起，我們將每 12 個月透過彈出式橫幅或其他醒目通知，更新您對特定處理活動（例如 Cookie 及直接行銷）的同意。
8. 您的隱私權
歐盟／英國《一般資料保護條例》（GDPR）賦予的權利：您有權：
- 存取權——申請取得您的個人資料副本。
- 更正——修正不準確或不完整的数据。
- 刪除– 要求刪除您的資料（須符合法律義務）。
- 限制——限制我們使用您資料的方式。
- 可攜性——以結構化且可由機器讀取的格式取得您的資料。
- 異議——針對基於正當利益或直接行銷之資料處理提出異議。
- 撤回同意– 您可隨時撤回同意，且此舉不會影響在撤回同意之前基於該同意所進行之資料處理的合法性。
美國（CCPA/CPRA）權利：如果您是加州居民，您有權：
- 了解我們所收集關於您的個人資料類別及具體內容。
- 刪除您的個人資料（但有例外情況）。
- 更正不正確的個人資料。
- 選擇不讓您的個人資料被「出售」或「分享」用於跨情境行為廣告。
- 不歧視——我們不會因您行使任何隱私權而對您進行歧視。
- 限制敏感資料的使用——我們不會將敏感個人資料用於法律允許範圍以外的用途，亦不會為此目的而使用或揭露該等資料。
《香港個人資料（私隱）條例》所賦予的權利：您有權：
- 查閱並索取您的個人資料副本。
- 更正不正確或不完整的数据。
- 選擇退出直接行銷通訊。
如欲行使上述任何權利，請 與我們聯絡。我們將在適用法律規定的時限內（通常為 30 天）予以回覆。
9. 系統通知
使用者可隨時透過「應用程式設定」>「通知控制」選擇停用追蹤通知。此區段讓您管理由 TRAKSIFY 平台觸發的 WhatsApp、電子郵件及應用程式通知。通知僅會根據您設定的偏好發送，絕不會用於其他目的。
10. 聯絡我們
若您對您的個人資料有任何疑問、疑慮或要求，請與我們聯絡：
收件人：客戶服務經理
ALEMANNI Private Limited
香港特別行政區九龍長沙灣長裕街10號（
）Billion Plaza II 23樓A-E室，
您也可以 透過線上管道聯絡我們 ，以申請查閱、更正或刪除您的個人資料。
感謝您對 TRAKSIFY 的信任。
最後更新日期：2026年7月7日