社群指南

使用者指南,App 版本 3.8.1 – 社群版

引言

TRAKSIFY 私人社群讓一群 TRAKSIFY 用戶能夠暫時互相分享裝置位置——非常適合週末健行、單車之旅、家庭出遊、帆船之旅、學校校外教學、汽車愛好者集體兜風、寵物主人帶狗健行或戶外探險、週末露營、跑步俱樂部的長跑活動、節慶活動團隊,或是機車車隊。

社群中的每位成員都能看到同一張即時地圖。當兩台裝置彼此靠近,或有人脫離團體時,應用程式會發出警示;此外,若任何成員的追蹤器發出 SOS 訊號或偵測到墜落,相關資訊將顯示在地圖上,並推送給整個團體。使用者可向單一成員或全體成員發送簡短訊息。

社群在設計上本就是私密的:

  • 只有您透過電子郵件邀請的人才能加入。
  • 每位會員可自行決定要分享哪些裝置(最多兩台),並可隨時暫停分享。
  • 您一次只能加入一個社群。
  • 每個社群都會結束:要麼在主辦人設定的日期結束,要麼由主辦人手動關閉,或是若 30 天內沒有任何活動,則會自動結束。位置分享功能將在社群結束的瞬間停止。

任何擁有 TRAKSIFY Protect 帳戶且至少有一台已註冊裝置的使用者,皆可建立社群或加入社群。


這兩個角色

所有者(主辦單位) 會員
在地圖上顯示所有共享裝置
接收接近、分離、SOS 及跌倒警報
向一位成員或群組發送訊息
選擇要分享的自有裝置(最多 2 台)
暫停自己的分享
重置 SOS / 跌倒警報僅限個人裝置
邀請及移除成員
編輯名稱、說明、規則、截止日期
將社群移交給另一位成員
關閉社群
離開社群

一步一步來

1. 開啟「社群」畫面

前往「設定→「社群」。若您尚未加入任何社群,您將看到一段簡短介紹、「建立社群」按鈕,以及「社群邀請」——若有人已邀請您加入,該處會顯示一個標章。

2. 建立社群(主辦者)

  1. 點選「建立社群」。
  2. 請輸入名稱,例如「大帽山健行」。您也可以留空;如此一來,該社群將以您的名字顯示。
  3. 請選擇要分享的裝置——一個或兩個。
  4. 決定是否設定結束日期。如果您知道活動何時結束,請設定該日期:所有人將在活動結束前一天收到提醒,而社群將在該時間自動關閉。您也可以跳過此步驟,稍後再添加。
  5. 點選「建立」。您將收到一封確認電子郵件。

3. 描述社群並制定規則(可選)

在「關於這個社群」卡片中,點選「編輯」以新增:

  • 簡介——社群的宗旨、日期、集合地點;
  • 規則,每行一條——例如「健行時請保持位置共享功能開啟」或「若落後於隊伍請致電組長」。

會員可在「社群」畫面中看到這兩項內容,而受邀者在接受邀請前會先看到該描述。

4. 邀請參加者(主辦單位)

  1. 點選「成員」旁邊的「邀請」。
  2. 輸入該人的電子郵件地址,然後點選「傳送」。

受邀者能收到什麼,取決於他們是否已使用 TRAKSIFY:

  • 現有用戶會在應用程式中收到一則推播通知,並收到一封電子郵件。
  • 尚未擁有帳戶的使用者會收到一封電子郵件,說明如何安裝應用程式、使用同一電子郵件地址註冊、新增裝置並接受邀請。

邀請函在 7 天後失效。待處理的邀請會顯示在成員清單下方;點擊 ✕ 即可撤回邀請。每個社群最多可容納20 名成員

5. 接受邀請(會員)

  1. 開啟該通知,或前往「設定」→「社群」→「社群邀請」。
  2. 請閱讀說明,然後點選「接受」(或「拒絕」)。
  3. 選擇您要與此群組共享的裝置(最多兩台),然後點選「加入」。

您現在已成為會員。若您還有其他待處理的邀請,系統會自動拒絕這些邀請,因為您一次只能加入一個社群。

6. 使用社群地圖

點選「開啟社群地圖」。您將看到:

  • 每個共享裝置皆附有其照片(或類型圖示),並為每位成員設定一種顏色。
  • 底部顯示裝置清單。將清單向上拖曳,即可查看所有裝置的電量、速度及最後更新時間,或搜尋特定裝置或人員。點選某一行,地圖便會以該位置為中心。
  • 右側的地圖控制項:重新整理、縮放、朝北、我的位置,以及地圖樣式選擇器。
  • 當兩台裝置處於您的警示範圍內時,會顯示一條紅線和一則橫幅
  • 在過去 30 分鐘內曾觸發警報的任何裝置上,會顯示一個閃爍的紅色 SOS 圖示或橘色跌倒警示圖示。觸發警報的裝置會優先列出。

地圖在開啟期間每 10 秒會自動重新載入一次。

7. 設定提醒

在「社群」畫面中,於「SOS 與跌倒警報」·「接近警報」·「分離警報」下方:

  • 當任何成員的裝置發出SOS 訊號或偵測到跌倒時(預設為開啟狀態),系統會立即透過警報聲通知您——即使該成員已暫停分享功能。此警示會開啟以該裝置為中心的地圖。
  • 當社群中的任意兩台裝置距離縮短至低於「警示距離」(25 公尺至 2 公里,預設為 100 公尺)時,接近警示功能便會通知您。此功能適用於約定會合地點,或用於得知孩子或寵物何時抵達朋友身邊。
  • 當某台裝置與其他所有成員的距離超過「分離距離」(100 公尺至 5 公里,預設為 500 公尺)時,系統會發送分離警示通知您——換言之,當有人落後或走失時。

設定為個人化:每位成員可自行選擇距離範圍,並接收專屬的通知。即使應用程式已關閉,警示仍會以推播通知的形式送達。為避免訊息過載,同一對裝置(或單一裝置)最多每 5 分鐘(接近時)或 10 分鐘(分離時)報告一次,且僅在期間曾分離(或重新匯合)後,才會再次進行報告。

距離和速度將根據您在應用程式設定中的偏好,以公制或英制單位顯示。

8. 應對求救訊號或跌倒事故

當您收到 SOS 或跌倒警報時,請開啟該通知:地圖會以該裝置為中心顯示,並標示該人的姓名。您可以聯絡對方,或前往其所在地。

一旦確認該人員安全無虞,即可重置警報,使該標記對所有人消失:在成員清單中點選該裝置所在的行(或點選警示橫幅)上的「重置警報」。僅有裝置擁有者與 社群擁有者可執行此操作;其他成員將收到通知,得知是由誰重置的。若無人重置,該標記將在 30 分鐘後淡出。

9. 傳送訊息

  • 致整個群組:點擊「開啟社群地圖」旁邊的擴音器按鈕,或點擊「訊息」卡片上的「群組訊息」。
  • 若要傳訊給某位成員:點選該成員行上的 ⋮ 選單,然後選擇「傳送訊息」。

訊息會以推播通知的形式傳送(最多 300 個字元)。這並非聊天功能:回覆也會以相同方式傳回。社群畫面的「訊息」卡片會保留最新訊息——無論是群組訊息,還是發送給您或由您發送的私人訊息——因此您在關閉通知後仍可重新閱讀這些訊息。

10. 變更您分享的裝置

點選「我的共享裝置」,即可隨時新增或移除您自己的裝置。必須至少保留一個裝置供共享,且每位成員最多只能共享兩個裝置。

11. 暫停分享

若您想暫時從地圖上消失——例如進行一段私人的繞道行程或稍作休息——但又不希望完全離開,請開啟「暫停分享」功能。您的裝置將被隱藏,且不會出現在距離和分離提醒中;但您仍可看見其他所有人。其他成員會在您的名字旁看到一個小小的「暫停中」標籤。關閉此功能即可重新出現。

例外情況:若處於暫停狀態的成員裝置發出 SOS 訊號或偵測到跌倒,該訊號仍會連同其位置一併傳送給群組。暫停功能代表「請勿追蹤我」,而非「請勿協助我」。

12. 管理成員(主辦者)

點選成員行上的選單:

  • 傳送訊息(所有會員皆可使用)。
  • 讓擁有者將社群移交給該人。你則繼續以一般成員身分留任。若你必須提早離開,或是由其他人接手領導時,請使用此方法。
  • 移除」會將該成員從社群中移除。系統會通知該成員。

13. 一個社群的終結

  • 退出(成員):點擊底部的「退出社群」。您的裝置將立即停止共享;主辦人會收到通知。
  • 關閉(管理員):點選「關閉社群」。所有成員將被移出社群,並透過推播和電子郵件收到通知。
  • 預定結束時間:若已設定結束日期,系統將於結束前 24 小時向所有人發出提醒,並於該時間自動關閉社群。
  • 自動關閉:若某個社群在 30 天內未收到來自任何共享裝置的位置更新,該社群將自動關閉,以避免有人因疏忽而持續分享位置。

當一個社群結束後,任何人都可以立即建立一個新的社群。


給主辦單位的建議

  • 在建立社群時,請設定結束日期。這是確保當活動結束時,分享功能也會隨之停止的最簡單方法。
  • 提前幾天發出邀請,讓尚未安裝該應用程式的人有時間安裝應用程式,並使用受邀的電子郵件地址進行註冊。
  • 請在描述中註明集合地點和緊急聯絡電話。會員無需離開應用程式即可查看這些資訊。
  • 請根據您的活動類型設定適當的分離距離:健行時為 300–500 公尺,騎自行車時為 1–2 公里。
  • 對於那些原本會大聲喊出來的事情,請改用群組訊息傳達:「在瀑布那裡休息」、「巴士將於 16:30 發車」。
  • 如果您是家長或老師,請僅分享孩子的定位追蹤資訊,並將您自己的手機設定為「不分享」或「暫停」狀態;如此一來,您依然能看到所有人的動態。

隱私權

  • 位置資訊僅會與您所在社群的成員分享,且僅限於您所選定的裝置,並僅在社群處於活躍狀態且您的分享功能未被暫停時生效(SOS 及跌倒偵測功能為唯一例外)。
  • 社群以外的任何人——包括您邀請但尚未接受邀請的人——都無法看到您的裝置。
  • 退出、被移除、暫停,或社群結束,都會立即停止分享。
  • 主辦單位無法查看您的裝置歷史紀錄;社群地圖僅顯示當前位置。
  • 私人訊息僅供發送者與收件者查看。

常見問題

我雖然收到了邀請,但沒看到邀請函。

請確認您是以收到邀請函的同一電子郵件地址登入,且已註冊至少一台裝置。接著開啟「設定」→「社群」→「社群邀請」,並向下拉動以刷新頁面。邀請函將於 7 天後失效;如有需要,請向主辦人索取新的邀請函。

我可以同時隸屬於兩個社群嗎?

不。請先離開(或關閉)當前視窗。

我收不到警示通知。

請確認您的手機設定中已允許 TRAKSIFY Protect 接收通知,且在「社群」畫面中相關開關已開啟,同時確認相關裝置正在回報位置(若裝置超過 10 分鐘未更新位置,將不會被納入距離檢查範圍)。

如何清除 SOS 或跌倒警示標記?

在地圖的成員清單中,點選該裝置所在行上的「重設提醒」。此功能僅限該裝置的所有者及社群所有者使用。其他使用者將持續看到該標記,直到該提醒被重設,或經過 30 分鐘為止。

訊息算是一種聊天嗎?

不。訊息是指附有文字的推播通知。收件者可以回覆自己的訊息,且最近的訊息會列在「社群」畫面中,但沒有即時對話視圖。

為什麼裝置會顯示「尚未取得位置」?

該位置已與社群分享,但尚未傳送位置資訊,或是其擁有者剛將其新增至社群。它將在下次更新時出現在地圖上。

我可以分享超過兩台裝置嗎?

不,每位會員最多只能分享兩台裝置。請選擇對該活動而言重要的裝置。

其他會員能看到我的完整裝置清單嗎?

不,只有您選擇分享的裝置。

如果主辦者停止使用該應用程式,社群會如何呢?

成員可隨時退出,若 30 天內未更新職位資訊,社群將自動關閉。主辦人亦可事先透過「指定擁有者」功能將社群移交給他人。

這需要費用嗎?

不,私人社群已包含在 TRAKSIFY Protect 之中。