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Vielen Dank. Scannen Sie den QR-Code oder melden Sie den Fund auf unserer Seite „Fundsachen“, damit wir den Besitzer kontaktieren können.

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Erzähl uns, was los ist.

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Diese Angaben helfen uns, das Problem bereits bei der ersten Antwort zu lösen:

  • Um welches Gerät es sich handelt und, falls vorhanden, dessen TID.
  • Die Version Ihrer App, die unten im Menü „Einstellungen“ der App angezeigt wird.
  • Was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
  • Ihre Bestellnummer für Fragen zu einem Kauf.

    Teil 1: Kundeninformationen


    Info: Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine optionale WhatsApp-Nummer an, damit wir Sie schnell und effizient kontaktieren können. Zusätzliche Felder werden hinzugefügt, sobald Ihre Kundendaten hinzugefügt wurden und abhängig von Ihrem Nachrichtenthema.

    Teil 2: Betreff der Nachricht

    TRAKSIFY TID und SID


    Hinweis: Bitte geben Sie die eindeutigen ID-Nummern Ihres TRAKSIFY-Tags oder -Geräts an. Die TID und die SID sind beide auf der Rückseite des Geräts oder Tags aufgedruckt. Zusammen identifizieren sie den Besitzer und das geschützte Gerät. Jede Nummer besteht aus 6 bis 20 Ziffern, zum Beispiel„866770056214274“ oder„123456“. Die Angabe dieser Nummern ist optional.

    Geräteinformationen


    Info: Bitte wählen Sie das Modell aus, für das Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten.

    Kaufinformationen


    Info: Wo wurde das Produkt ursprünglich gekauft?

    Aktivierungsdatum


    Info: Wann wurde das Produkt ursprünglich gekauft und aktiviert?

    Teil 3: Details zur Nachricht


    0 von 800 (*: Erforderlich)
    Hinweis: Bitte geben Sie die Einzelheiten Ihrer Nachricht an. Falls Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, beschreiben Sie bitte das Problem, das bei Ihrem TRAKSIFY-Produkt aufgetreten ist, so detailliert wie möglich.

    Teil 4: Nachricht absenden



    Bedienen Sie sich jederzeit

    Viele Antworten gibt es hier bereits.

    WissensdatenbankAnleitungen mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu Geräten, der App und Ihrem Konto. FAQsKurze Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Video-AnleitungenKurze Videos auf YouTube, die zeigen, wie Dinge funktionieren. App-BenutzerhandbuchDer vollständige TRAKSIFY Protect-Leitfaden, der auch in der App verfügbar ist. DienststatusLäuft alles? Überprüfen Sie es live, bevor Sie etwas schreiben. So funktioniert esDie drei Schritte vom Auspacken bis zum Schutz.
    Vertriebspartner

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    Wirtschaft, Presse und Investoren

    Unternehmensprojekte und Zusammenarbeit

    Für Apps mit individuellem Branding, Unternehmensprojekte, Presseanfragen oder Investor Relations nutzen Sie bitte das obige Formular und verweisen Sie in Ihrer Nachricht darauf. Der zuständige Ansprechpartner wird sich dann bei Ihnen melden.