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一般資訊

下載應用程式
TRAKSIFY 應用程式可在 Google Play 商店及 Apple App Store 免費下載。我們會定期發布更新，以強化功能、修正錯誤並提升效能。未來所有版本將持續免費使用。

目前版本： 2.5.0（Android）。iOS 版本即將推出——一旦在 App Store 上架，我們將立即更新此頁面。

我們的承諾
Traksify Protect 的存在是為了幫助您照顧您所關心的人、寵物與財物——絕非用於跟蹤他人。我們保留權利，撤銷任何涉及經證實跟蹤行為的帳戶，因為責任正是信任的根基。

快速入門

🚀 快速入門指南 —— 9 個簡單步驟開始使用

請依序完成以下步驟，設定您的 Traksify 裝置並立即開始追蹤。

1. 建立帳戶 —— 於 iOS、Android 下載 Traksify 應用程式，或使用 TWA（Trusted Web App）版本，並註冊為新使用者。
2. 啟用您的第一台裝置 —— 註冊完成後，立即掃描 Traksify 裝置上印製的 QR 碼，以驗證並將其連結至您的帳戶。應用程式將自動辨識您的裝置型號（例如 TS-300AG Companion 或 TS-800AG Pack）並顯示其產品照片。
3. 設定擁有者個人資料 —— 填寫您的個人資料，讓您的裝置知道其擁有者為何人。若您已為先前的裝置驗證過電話號碼，系統將自動於此記住該號碼——無需重新驗證。
4. 開機並測試 GPS —— 於戶外開啟裝置，等待約 60 秒以取得 GPS 訊號，然後開啟地圖確認裝置位置顯示正確。
5. 調整您的偏好設定 —— 前往設定 → 偏好設定，依您的喜好調整單位、地圖行為與提醒。
6. 繪製地理圍欄 —— 在您想監控的區域周圍設定虛擬邊界（地理圍欄）。
7. 指派安全區 —— （自 1.6.0 版起提供）指定裝置可自由移動而不觸發提醒的信任區域，並直接於地圖上檢視。
8. 建立通知 —— 選擇您希望收到通知的事件（例如進入／離開區域、電量不足、SOS 或震動／跌倒警示）。
9. 設定完成！ —— 您的 Traksify 系統現已啟用，準備好保護您最重視的一切。✅

💡 小提示：為獲得最佳 GPS 效能，請於步驟 4 時始終在戶外、視野開闊無遮蔽的地方開啟裝置。

應用程式所需權限
註冊及使用地圖功能時，需要以下權限：

註冊帳戶
下載 TRAKSIFY 應用程式，並以您的全名、有效電子郵件地址及安全密碼建立免費帳戶。註冊後，您需要新增並驗證您的 TRAKSIFY 裝置。您可使用不同的電子郵件地址，在同一裝置上註冊多個帳戶。

重要提示：請使用發送至您收件匣的 4 位數驗證碼，驗證您的電子郵件地址，以確認該電子郵件確實屬於您。

注意：註冊前，您必須閱讀並接受條款與細則及隱私政策。核取方塊唯有在您瀏覽過兩份文件後方可使用。

驗證您的裝置
為您的裝置命名（例如「我的追蹤器」），並輸入 TID、SID 及 DID——可手動輸入，或掃描 TRAKSIFY 裝置上的 QR 碼。您可選擇「取消」跳過此步驟，稍後再新增裝置。新增裝置後，系統將顯示提示訊息：「裝置已新增，請繼續完成啟用程序」——請務必完成接下來的「擁有者個人資料」步驟，以完成裝置的完整設定。

應用程式功能

小提示：驗證裝置時請務必使用 QR 掃描選項。手動輸入 TID 會提高輸入錯誤而導致裝置無法識別的風險。

我的帳戶
管理您的個人資料設定：

• 姓名 —— 編輯您的顯示名稱
• 電子郵件 —— 無法變更；用於接收通知
• 密碼 —— 更新您的登入憑證
• 生物辨識登入 —— 於設定中啟用 Face ID 或指紋解鎖，享有更快速、更安全的存取方式。啟用後，下次在仍保持登入狀態下完全關閉並重新開啟應用程式時，系統將要求您進行驗證。若生物辨識功能無法使用，您仍可隨時改用密碼登入。
• 刪除帳戶 —— 永久移除您所有的資料及已連結的裝置。此操作無法復原。

偏好設定

• 地圖 —— 從可用的地圖供應商／樣式中選擇，包括新增的 Traksify 深色與 Traksify 淺色樣式
• 電話 —— 輸入有效的行動電話號碼，以接收 WhatsApp／簡訊通知，並透過 4 位數簡訊驗證碼進行驗證。驗證碼亦會作為備援發送至您的電子郵件。首台裝置驗證完成後，此號碼將自動套用於未來新增的裝置。
• 單位 —— 選擇您偏好的量測單位系統
• 時區 —— 選擇距離您所在地最近的城市
• 位置 —— 點按「目前位置」以設定您的經緯度
• 縮放 —— 使用滑桿設定地圖預設縮放層級（0–20；建議 10–15）
• 即時軌跡 —— 於移動中的裝置後方顯示虛線軌跡，並可透過滑桿調整軌跡長度（50–500 個點）
• 方向指示器 —— 於裝置標記上顯示箭頭，指出其移動方向
• 使用個人資料照片作為地圖圖示 —— 以裝置上傳的照片作為地圖標記，取代預設的類型圖示（人物、寵物或財物）
• 安全區顯示方式 —— 選擇地圖僅顯示目前所選裝置的安全區，或顯示您帳戶內所有裝置的安全區（當您擁有超過一台裝置時，即會出現「全部」選項）

變更設定後，請記得點按「儲存偏好設定」。

通知控制
前往設定 → 通知控制以設定提醒：

• 類型 —— 可選擇地理圍欄進入、警報（含 SOS、電量不足等子類型）或震動（用於跌倒偵測）
• 管道 —— 選擇 WhatsApp／簡訊、電子郵件或應用程式內通知（可複選）
• 可分別獨立開啟／關閉 WhatsApp 與簡訊傳送

提示：若僅想接收簡訊訊息，請將簡訊開關設為開啟，並選擇「WhatsApp／簡訊」作為通知管道，同時保持 WhatsApp 開關為關閉狀態。

小提醒：無論您選擇何種設定，SOS 訊息皆會優先傳送！

地圖上的 SOS 與震動警示
當裝置觸發 SOS 或震動／跌倒警報時，紅色或橙色標記將直接顯示於即時地圖上——無需另行翻查獨立清單。點按標記即可檢視警示詳情，並點按「關閉警示」以將其解除。已解除的警示即使在重新啟動應用程式後仍會維持已解除狀態。

小提醒：選擇過多通知管道可能導致收件匣資訊過多，請謹慎選擇。每月免費提供 50 則簡訊及 WhatsApp 訊息額度，您可於 https://traksify.com/my-account/messaging-plan/ 查看使用情況。

新增描述並儲存您的通知設定。

隱私提示：您可隨時透過設定 → 通知控制取消訂閱追蹤通知。通知僅會依您的偏好設定發送，並無其他用途。

地圖與地圖控制

地圖是 Traksify Protect 的核心功能。除了顯示您裝置的即時位置外，現在還會呈現：

• 即時軌跡 —— 以虛線顯示移動中裝置最近經過的路徑（可於偏好設定中啟用）
• 方向箭頭 —— 顯示裝置目前移動的方向
• 安全區 —— 直接於地圖上以虛線輪廓、柔和填色及標籤呈現
• SOS／震動警示標記 —— 於警報觸發當下即時顯示
• 指南針 —— 位於縮放控制項正上方，會即時旋轉以反映地圖目前的方向，並始終指向正北。點按即可立即將地圖重設為正北朝上檢視（於使用雙指手勢旋轉地圖後特別實用）

無論您是使用畫面上的縮放按鈕、點按搜尋結果、選取裝置，或點按地理圍欄以進行定位，地圖的平移與縮放皆以流暢動畫呈現，而非瞬間跳動切換。

搜尋
地圖頂端的搜尋列可依名稱、IMEI 及位置尋找裝置——開始輸入即會即時顯示相符結果。位置結果將與您的裝置分開顯示，讓您可直接前往地址或地點，亦可直接前往特定裝置。

地圖工具列圖示（由上至下）：

• 指南針： 顯示地圖目前的旋轉角度，並始終指向正北——點按即可將地圖重設為正北朝上檢視
• 放大／縮小： 位於指南針正下方，可直接調整地圖縮放層級
• 我的位置圖示： 設定您目前的位置（使用您行動裝置的 GPS）
• 圖層圖示： 選擇地圖樣式 （注意：可用樣式須先於偏好設定區塊中啟用！）
• 地理圍欄圖示： 顯示可用的地理圍欄 （注意：此選項須於偏好設定的「顯示地理圍欄」中開啟！）
• 重新整理圖示： 重新整理地圖檢視畫面

如何使用跟隨模式：

• 點按您想追蹤的裝置，開啟其詳細資料畫面（參閱圖片：跟隨模式 1）。
• 選擇「跟隨」——地圖將立即置中於該裝置，並持續跟隨其移動，若已啟用即時軌跡功能亦會一併繪製。
• 如欲停止跟隨，請重複步驟 1，並改為選擇「取消跟隨」。

地理圍欄與安全區

• 類型 —— 圓形、線段或多邊形（以多邊形最為常見）。前往設定 → 地理圍欄，點按地圖指標圖示，選擇類型並於地圖上放置即可。
• 安全區 —— 自 1.6.0 版起提供。定義一個您的寵物大部分時間所停留的區域（例如住家）。在安全區內，位置更新頻率會降低，有助節省電力。安全區現亦會直接於地圖上以虛線輪廓及柔和填色呈現——您可於偏好設定中選擇地圖僅顯示所選裝置的安全區，或顯示所有裝置的安全區。

設定安全區的方式：前往設定 → 我的裝置，點按安全區圖示，並選擇既有的地理圍欄。

注意：編輯、新增或刪除地理圍欄後，您需要重新指派安全區。

• 新增 —— 可建立不限數量的地理圍欄，甚至可互相重疊，並可隨時編輯或刪除。
• 連結至裝置 —— 地理圍欄須連結至裝置方可生效。前往設定 → 我的裝置，並點按裝置下方的「地理圍欄」按鈕。
• 編輯／刪除 —— 依需求修改或移除圍欄，並可取消連結後重新連結至不同裝置。

地理圍欄範例：

軌跡回放、熱區地圖、分享與報告
檢視過往路徑、以視覺化方式呈現活動模式、分享即時位置，並產生報告。

軌跡回放
由地圖開啟軌跡回放功能，即可檢視裝置曾經到過的位置。裝置與時間範圍選擇器將立即顯示，讓您可直接開始回放：

• 選擇裝置及日期／時間範圍後，可使用滑桿逐一檢視每個已記錄的點位，或點按播放以 1 倍至 10 倍速觀看移動情形。
• 點按軌跡上任一點位，即可查看其時間與速度。關閉此「點位」彈出視窗後，軌跡內容將不再被清除——您可隨時透過工具列上的資訊圖示重新開啟。
• 若某段時間範圍僅有單一筆記錄位置，系統將顯示簡單提示訊息，而非顯示拖曳列，因為並無可供瀏覽的內容。
• 匯出圖片 —— 儲存目前回放畫面的快照（包含任何可見的軌跡或熱區地圖），以便於社群媒體或通訊應用程式中分享。
• 將地圖設為正北朝上 —— 重設回放地圖的旋轉角度，功能與即時地圖上的指南針相同。

熱區地圖 （新功能）
於軌跡回放中點按熱區地圖圖示，即可檢視密度地圖，顯示您所選裝置在過去 30 天內最常停留的位置——綠色標示低活動量區域，紫色標示高活動量區域。畫面上的小型圖例會顯示色階及最近一次更新的時間，並提供手動重新整理按鈕。相較於逐筆瀏覽個別行程，這是快速掌握活動模式的絕佳方式。

報告
於報告區塊中，您可檢視：

• 事件 —— 於所選日期範圍內，裝置回報之所有事件的可篩選記錄（警報、地理圍欄活動等）
• 活動 —— 所選日期範圍內的行程摘要
• 停留、速度摘要與每月使用量 —— 同樣於「報告」區塊中提供的其他一覽式報告

裝置控制
可用的追蹤模式：

• 即時模式 —— 每 3 秒回報一次（適用於緊急情況）
• 追蹤模式 —— 每 10 秒回報一次
• 監控模式 —— 每 600 秒回報一次（省電模式）
• 自動模式 —— 智慧模式，於追蹤與電池續航間取得平衡
• 跌倒偵測 —— 僅適用於 TS-310AG「COMPANION V2」機型
• 夜燈 —— 需搭配 1.37 版（含）以上韌體
• 隱私模式 —— 需搭配 1.37 版（含）以上韌體
• 重設里程表 —— 將距離計數歸零

重要提示：裝置控制功能需要連線至網際網路方可使用。

如何連接您的裝置：

1. 喚醒裝置 —— 開機並確認網路連線狀態
2. 置於室內 —— 藍色與綠色指示燈將開始閃爍
3. 等待同步 —— 連線至伺服器後，藍色指示燈將停止閃爍
4. 重新整理狀態 —— 點按裝置狀態旁的紅色圓形箭頭（↻）

狀態顯示為「線上」後，所有功能即可正常使用。

注意：僅於有需要時使用即時模式。監控模式可延長電池續航。裝置於閒置狀態下將自動進入休眠模式，並於移動時自動喚醒。僅可於裝置處於線上狀態時切換模式。

尋找我的裝置
當您已接近裝置卻無法找到時（例如裝置放置於包包內），可使用此功能。點按「尋找」，伺服器即會啟動裝置上的音效及閃爍燈光。裝置須處於線上狀態方可使用此功能。

我的裝置
清單中的每台裝置皆會顯示其照片（若未設定照片，則顯示預設圖示）、一個小圓點以指示目前是否為線上或離線狀態，以及名稱下方的兩個日期：註冊日期（裝置首次加入您帳戶的日期）及最後上線時間（裝置最近一次回報位置的距今時間）。管理您的裝置：

• 編輯裝置名稱與別名——若已設定別名，將於整個應用程式及任何分享連結中取代自動產生的裝置名稱顯示
• 檢視及編輯裝置詳細資料，包括為裝置上傳個人資料照片
• 連結地理圍欄
• 於地圖上篩選顯示 —— 勾選此項即可將該裝置納入主地圖上同時顯示的裝置清單中（最多可顯示 5 台）
• 設定 SOS 撥打號碼（選填功能；需搭配語音數據方案使用）

注意：SOS 通話需搭配有效的數據 SIM 卡，且僅能撥打與您已註冊號碼相同國碼的電話號碼，不支援市內電話號碼。最多可新增 3 組號碼。

• 刪除裝置

同步其他使用者的裝置
與另一位已註冊的使用者分享您的裝置：

發送方：

1. 登入 TRAKSIFY 應用程式
2. 前往設定 → 我的裝置，並點按分享圖示
3. 設定分享的到期日期
4. 點按「產生」以建立供接收方使用的 QR 碼

接收方：

1. 註冊新帳戶（若系統提示，可略過裝置驗證步驟）
2. 前往設定 → 同步其他使用者的裝置
3. 點按「開始使用」並掃描 QR 碼
4. 確認裝置詳細資料以完成設定

如欲於稍後查看已分享的裝置，請由主地圖畫面前往設定 → 同步其他使用者的裝置。分享檢視畫面將顯示裝置的別名及個人資料照片（若擁有者已設定），讓您可一眼即可辨識——且畫面僅會顯示實際與您分享的那一台裝置。

法律資訊

如需法律資訊，請瀏覽 traksify.com。您亦可透過應用程式登入畫面，存取使用條款及隱私政策頁面。

關於負責任使用的提醒：Traksify Protect 的存在是為了幫助您照顧您所關心的人與事物——絕非用於跟蹤他人。我們保留權利，撤銷任何涉及經證實跟蹤行為的帳戶。

帳戶與資料刪除

您可透過設定 → 帳戶中的刪除帳戶功能，永久刪除您所有的使用者資料、裝置資料及追蹤歷史記錄。此操作無法復原。

保固與支援

如需保固、產品或帳戶相關支援，請瀏覽 traksify.com，並使用聯絡頁面與我們的支援團隊聯繫。

常見問題

提示：以下常見問題區塊目前僅提供英文版本。