隱私權

隱私權政策

最後更新：2026年7月7日

本頁面係英文原文的西班牙文譯本。若本譯本與英文原文之間存在任何矛盾、差異或解釋上的疑義，僅以英文原文為準，且具法律效力。

本《隱私權政策》說明ALEMANNI Private Limited（以下簡稱「TRAKSIFY」、「我們」或「我們的」）如何蒐集、使用、揭露及保護您的個人資料。 我們承諾根據《一般資料保護條例》（GDPR）（歐盟）、《加州消費者隱私法》（CCPA/CPRA）（美國）以及《個人資料（私隱）條例》（PDPO）（香港）來保護您的隱私。

資料控制者：ALEMANNI Private Limited，地址：香港（RAE）九龍長沙灣長裕街10號Billion Plaza II 23樓A-E室。

1. 我們所蒐集的資訊

我們僅蒐集提供服務所需的個人資料。這包括：

  • 識別碼：姓名、電子郵件地址、電話號碼及 IP 位址。
  • 服務資料：提供您所請求之服務及功能所需的資訊（例如：用於追蹤的位置資料、裝置資訊）。
  • 使用資料：關於您如何與我們的網站及行動應用程式互動的資訊（例如：瀏覽過的頁面、點擊記錄、錯誤記錄）。
  • 商業資訊：已購買、取得或考慮的產品或服務之紀錄。

Cookie 與追蹤技術：我們使用 Cookie 及類似的追蹤技術，以提升使用者體驗、分析網站流量，並用於行銷目的。您可以透過我們的 Cookie 橫幅或瀏覽器設定來管理您的 Cookie 偏好設定。

2. 我們如何使用您的個人資料

我們將您的個人資料用於以下商業及營運目的：

  • 為了提供、維持及改善我們的服務。
  • 用於處理交易並傳送相關資訊，包括確認通知及發票。
  • 為了與您聯繫、回覆您的詢問並提供客戶支援。
  • 為了向您發送技術通知、更新、安全警示及技術支援訊息。
  • 為了為您量身打造使用體驗，並提供與您相關的內容。
  • 為偵測、預防及解決技術問題、詐欺或其他非法活動。
  • 為履行我們的法律義務。

我們依據以下一項或多項法律依據處理您的個人資料：

  • 合約上的必要性：此項資料處理係為履行與您簽訂的合約，或應您的要求採取合約前措施所必需。
  • 合法利益：若該等處理行為係為維護我們的合法利益所必需（例如：改善我們的服務、防止詐欺），且該等利益未凌駕於您的資料保護權利之上，則我們得進行該等處理。
  • 法律義務：此項資料處理係為履行我們所須遵守的法律義務所必需。
  • 同意：針對特定資料處理活動（例如直接行銷及使用某些非必要 Cookie），我們將徵求您的明確同意。

為向您提供服務，某些個人資料屬必填項目。若您無法或不願提供完整且正確的資料，我們可能無法為您提供服務。

4. 市場推廣指引（專為香港《個人資料（私隱）條例》而設）

我們打算將您的個人資料（例如姓名、電子郵件地址及電話號碼）用於針對我們產品、服務、活動及促銷方案的直接行銷。

  • 除非我們已獲得您明確且獨立的同意，否則我們不會將您的資料用於直接行銷。
  • 我們將提供一個清晰且易於使用的機制，讓您隨時都能取消訂閱行銷通訊。
  • 我們發送的每則行銷通訊中，均會包含一個明確的「取消訂閱」或「選擇退出」連結。

您可以透過「應用程式設定」>「通知管理」來管理您的通訊偏好設定，或直接與我們聯絡。

5. 資料安全

我們已實施適當的實體、電子及組織層面的保護措施，以防止您的個人資料遭到未經授權的存取、修改、披露或銷毀。這些措施包括加密、存取控制及定期的安全稽核。

未成年人隱私權：我們的服務並非針對未滿 18 歲的人士。我們不會刻意蒐集未成年人的個人資料。若您認為我們不慎蒐集了此類資料，請立即與我們聯絡。

資料外洩通知：若發生可能危及您的權利與自由的資料外洩事件，我們將在知悉該外洩事件後 72 小時內（根據《一般資料保護規則》（GDPR）的要求），或依照適用的當地法律規定，通知受影響人士及相關主管機關。

6. 與第三方共享及國際資料傳輸

我們可能會將您的個人資料分享給值得信賴的第三方服務供應商（例如：雲端託管、支付處理商、分析服務、客戶支援），以協助我們營運業務。這些第三方根據合約規定，必須僅依照我們的指示，並遵循嚴格的資料保護標準來處理您的資料。

國際資料傳輸：您的資料可能會被傳輸至、儲存於或處理於您居住地管轄範圍以外的國家／地區（包括香港、歐盟及美國）。 每當我們將您的個人資料傳輸至第三國時，我們將確保該國具備適當的保護水準，例如透過採用歐盟委員會核准的「標準合約條款」（SCT），或確保資料接收方已根據「歐盟－美國資料隱私框架」取得認證。

資料出售：未經您明確同意，我們不會將您的個人資料出售、出租或分享給第三方，供其用於自身的行銷目的。

7. 資料保存

我們僅在您的帳戶仍處於活躍狀態期間，或在達成本政策所述目的、解決爭議及執行我們的協議所需的時間內，保留您的個人資料。一旦我們不再有正當的商業需求來處理您的資料，我們將以安全的方式刪除或將其匿名化。

同意的更新：根據適用法規，自您首次造訪或互動起算，我們將每 12 個月透過彈出式橫幅或其他清晰可見的通知，更新您對特定處理活動（例如 Cookie 及直接行銷）的同意。

8. 您的隱私權

根據歐盟／英國《一般資料保護條例》（GDPR）所賦予的權利：您有權：

  • 存取權限– 申請取得您的個人資料副本。
  • 更正——修正不準確或不完整的数据。
  • 刪除– 申請刪除您的資料（須符合法律規定）。
  • 限制——限制對您資料的使用。
  • 資料可攜權– 以結構化且可由機器讀取的格式取得您的資料。
  • 反對– 反對基於正當利益或直接行銷所進行的處理。
  • 撤回同意– 您可隨時撤回同意，且此舉不會影響基於撤回前已取得之同意所進行之資料處理的合法性。

根據美國法律（CCPA/CPRA）所賦予的權利：若您居住於加州，您有權：

  • 了解我們所蒐集關於您的個人資料類別及具體項目。
  • 刪除您的個人資料（但有例外情況）。
  • 更正不正確的個人資料。
  • 選擇退出（「opt-out」）將您的個人資料用於跨情境行為廣告之「銷售」或「分享」。
  • 不歧視——我們不會因您行使任何隱私權而對您進行處罰。
  • 敏感資料使用限制——我們不會將敏感個人資料用於法律允許範圍以外的用途，亦不會為此目的而使用或披露該等資料。

根據香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）所賦予的權利：你有權：

  • 查閱及申請取得您的個人資料副本。
  • 更正不準確或不完整之資料。
  • 取消訂閱直接行銷通訊。

如欲行使上述任何權利， 請與我們聯絡。我們將在適用法律規定的期限內（通常為 30 天）予以回覆。

9. 系統通知

使用者可隨時透過「應用程式設定」>「通知管理」取消訂閱追蹤通知。此區塊讓您能管理由 TRAKSIFY 平台觸發的 WhatsApp、電子郵件及應用程式通知。通知僅會根據您所設定的選項發送，絕不會用於其他任何目的。

10. 聯絡資訊

如果您對您的個人資料有任何問題、疑慮或要求，請與我們聯絡：

收件人：客戶服務經理
ALEMANNI Private Limited
A-E 室，23 樓，Billion PlazaII，
10 Cheung Yue Street,
九龍長沙灣，
香港（RAE）

您也可以 透過線上方式聯絡我們 以申請查閱、更正或刪除您的個人資料。

感謝您對 TRAKSIFY 的信任。

最後更新：2026年7月7日