隱私權

隱私權政策

最後更新日期：2026年7月7日

本頁面為英文原文的德文譯本。若本譯本與英文原文之間存在矛盾、不一致或解釋上的爭議，應以英文原文為準，且僅英文原文具有法律約束力。

本隱私權聲明闡述ALEMANNI Private Limited（以下簡稱「TRAKSIFY」、「我們」、「本公司」或「我們的」）如何蒐集、使用、揭露及保護您的個人資料。 我們承諾根據《一般資料保護條例》（GDPR）（歐盟）、《加州消費者隱私法》（CCPA/CPRA）（美國）以及《個人資料（私隱）條例》（PDPO）（香港）來保護您的隱私。

負責人：ALEMANNI Private Limited，香港特別行政區九龍長沙灣長裕街10號Billion Plaza II 23樓A-E室。

1. 我們所蒐集的資訊

我們僅會蒐集提供服務所必需的個人資料。其中包括：

  • 識別資訊：姓名、電子郵件地址、電話號碼及 IP 位址。
  • 服務資料：為提供您所請求的服務及功能所必需的資訊（例如：用於追蹤的位置資料、裝置資訊）。
  • 使用資料：關於您如何與我們的網站及行動應用程式互動的相關資訊（例如：瀏覽過的頁面、點擊紀錄、當機日誌）。
  • 與交易相關的資訊：關於已購買、已取得或曾考慮的產品或服務的紀錄。

Cookie 與追蹤技術：我們使用 Cookie 及類似的追蹤技術，以提升使用者體驗、分析網站流量，並用於行銷目的。您可以透過我們的 Cookie 橫幅或瀏覽器設定來管理您的 Cookie 設定。

2. 我們如何使用您的個人資料

我們會將您的個人資料用於以下業務及商業用途：

  • 為了提供、維護及改善我們的服務。
  • 用於處理交易及傳送相關資訊，包括確認函及發票。
  • 為了與您溝通、回覆您的查詢，以及提供客戶支援。
  • 用於發送技術提示、更新、安全警示及技術支援訊息。
  • 為了為您提供個人化的體驗，並向您提供相關內容。
  • 用於偵測、預防及解決技術問題、詐欺或其他非法活動。
  • 為履行法定義務。

我們依據以下一項或多項法律依據處理您的個人資料：

  • 契約上的必要性：此處理作業係為履行與您所訂立之契約，或應您要求而採取之契約前措施所必需。
  • 正當利益：若您的資料保護權利未凌駕於我們的正當利益之上，則處理資料係為維護我們的正當利益所必需（例如：改善我們的服務、防範詐欺）。
  • 法律義務：此項資料處理係為履行我們所須遵守之法律義務所必需。
  • 同意：針對特定資料處理活動（例如直接行銷及使用某些非必要 Cookie），我們會徵求您的明確同意。

某些個人資料對於我們提供服務而言是絕對必要的。若您無法或不願提供完整且正確的資料，我們可能無法為您提供服務。

4. 直接行銷（適用於香港《個人資料（私隱）條例》）

我們擬將您的個人資料（例如姓名、電子郵件地址及電話號碼）用於針對我們產品、服務、活動及促銷方案的直接行銷。

  • 除非我們已獲得您另行明確表示的「選擇加入」同意，否則我們不會將您的資料用於直接行銷。
  • 我們隨時為您提供一個清晰且易於使用的機制，讓您能夠取消訂閱直效行銷訊息。
  • 我們發送的每則行銷訊息中，都附有明確的「取消訂閱」或「選擇退出」連結。

您可以透過「應用程式設定」>「通知控制」來管理您的通訊設定，或直接與我們聯繫。

5. 資料安全

我們實施適當的實體、電子及組織層面的保護措施，以保護您的個人資料免遭未經授權的存取、變更、揭露或毀損。這些措施包括加密、存取控制及定期的安全稽核。

兒童隱私權保護：我們的服務並非針對未滿 18 歲的人士。我們不會在知情的情況下收集未成年人的個人資料。若我們不慎收集了此類資料，請立即與我們聯絡。

資料外洩通知：若發生可能危及您的權利與自由的資料外洩事件，我們將在得知該事件後 72 小時內（如《一般資料保護條例》（GDPR）所規定），或依照適用的當地法律，通知受影響人士及相關監管機構。

6. 向第三方披露及國際資料傳輸

我們可能會將您的個人資料提供給值得信賴的第三方服務供應商（例如：雲端託管、支付處理商、分析服務、客戶支援），以協助我們營運業務。這些第三方根據合約規定，必須嚴格依照我們的指示，並遵循嚴格的資料保護標準來處理您的資料。

國際資料傳輸：您的資料可能會被傳輸至您居住國以外的國家／地區（包括香港、歐盟及美國），並於當地儲存或處理。 每當將您的個人資料傳輸至第三國時，我們均會確保提供適當的保護水準，例如透過採用歐洲委員會核准的標準合約條款（SCCs），或確保資料接收方已根據《歐盟-美國資料隱私框架》取得認證。

資料出售：未經您明確同意，我們不會將您的個人資料出售、出租或提供予第三方，供其用於自身的行銷目的。

7. 資料儲存

我們僅在您的帳戶處於活躍狀態期間，或為達成本聲明所述之目的、解決爭議及執行我們的協議所必需之期間內，保存您的個人資料。一旦我們不再有處理您資料的正當商業理由，我們將安全地刪除或將其匿名化。

重新取得同意：根據現行法律規定，我們將自您首次造訪或首次互動之日起，每 12 個月透過彈出式橫幅或其他明顯可見的提示，重新取得您對特定資料處理活動（例如 Cookie 及直接行銷）的同意。

8. 您的資料保護權利

根據歐盟／英國《一般資料保護條例》（GDPR）所賦予的權利：您有權：

  • 資訊查詢——申請取得您的個人資料副本。
  • 更正——修正不準確或不完整之資料。
  • 刪除– 申請刪除您的資料（須符合法律規定之義務）。
  • 限制——限制對您資料的處理。
  • 資料可攜權——以結構化且可供機器讀取的格式取得您的資料。
  • 異議——針對基於正當利益或直接行銷之資料處理提出異議。
  • 撤回同意——可隨時撤回同意，且不影響基於該同意而在撤回前所進行之資料處理的合法性。

根據美國法律（CCPA/CPRA）所賦予的權利：如果您居住在加州，您有權：

  • 了解我們所蒐集關於您的類別及具體個人資料。
  • 要求刪除您的個人資料（除特殊情況外）。
  • 更正不準確的個人資料。
  • 反對將您的個人資料「出售」或「分享」用於跨情境的行為定向廣告。
  • 非歧視原則——我們不會因為您行使任何一項資料保護權利而對您進行歧視。
  • 敏感資料的使用限制——我們不會將敏感的個人資料用於法律允許範圍以外的任何目的，亦不會為此目的而使用或揭露該等資料。

根據《香港個人資料（私隱）條例》（PDPO）所賦予的權利：您有權：

  • 關於存取及索取您的個人資料副本。
  • 有權要求更正不準確或不完整之資料。
  • 取消訂閱直效行銷訊息。

如欲行使上述任何一項權利， 請與我們聯絡。我們將在現行法律規定的期限內（通常為 30 天）予以回覆。

9. 系統通知

使用者可隨時透過「應用程式設定」>「通知控制」取消訂閱追蹤通知。在此區塊中，您可以管理由 TRAKSIFY 平台觸發的 WhatsApp、電子郵件及應用程式通知。通知僅會根據您所設定的選項發送，絕不會用於其他任何目的。

10. 聯絡方式

若您對您的個人資料有任何疑問、疑慮或要求，請與我們聯絡：

收件人：客戶服務經理
ALEMANNI Private Limited
A-E 室，23 樓，Billion PlazaII，
長裕街 10號，
九龍長沙灣，
香港（特別行政區）

您也可以 透過線上方式聯絡我們，以申請存取、更正或刪除您的個人資料。

非常感謝您對 TRAKSIFY 的信任。

最後更新日期：2026年7月7日